Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich, Kundeninformationen
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen gelbesHolzhaus, Susanne Martens (nachfolgend „gelbesHolzhaus" genannt) und Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB sowie Unternehmern im Sinne von § 14 BGB (nachfolgend „Kunde" genannt), die im Online-Shop von gelbesHolzhaus Waren kaufen. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von gelbesHolzhaus nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Angebote im Online-Shop stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Waren zu kaufen.
(2) Nach Eingabe seiner Daten und mit dem Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.
(3) Mit der unverzüglich per E-Mail versandten Bestellbestätigung wird gleichzeitig auch die Annahme des Angebots des Kunden erklärt und der Kaufvertrag damit abgeschlossen.
(4) Angebote, die gelbesHolzhaus dem Kunden auf seine Anfrage schriftlich oder per E-Mail unterbreitet, haben eine Gültigkeit von sechs Wochen. Danach muss der Kunde ein neues Angebot einholen. Abweichende Regelungen bedürfen der Schriftform.
(5) Der Kunde kann einen verbindlichen Auftrag für personalisierte Produkte erteilen, indem er seine Gestaltungsdaten (z. B. Texte, Logos, Grafiken) über den Online-Shop hochlädt oder per E-Mail übermittelt.
(6) gelbesHolzhaus behält sich das Recht vor, Aufträge abzulehnen, deren Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen oder moralisch verwerflich, z. B. diskriminierend oder gewaltverherrlichend sind oder einen solchen Hintergrund haben.
§ 3 Speicherung der Bestelldaten
Die Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z. B. Art des Produkts, Preis, Personalisierung) wird von gelbesHolzhaus gespeichert. Diese AGB werden dem Kunden per E-Mail zugeschickt und können jederzeit auf der Website von gelbesHolzhaus abgerufen werden. Als registrierter Kunde kann der Kunde auf seine vorigen Bestellungen über den Login-Bereich (Kundenkonto) zugreifen.
§ 4 Korrekturmöglichkeiten
Der Kunde kann seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. gelbesHolzhaus informiert den Kunden auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Der Kunde kann den Bestellprozess jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters beenden. Hochgeladene oder eingegebene Personalisierungsdaten können nur dann noch verändert werden, wenn der Auftrag noch nicht in die Produktion übergegangen ist. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall umgehend per E-Mail an gelbesHolzhaus.
§ 5 Rechte und Pflichten des Kunden
Personalisierte Produkte werden auf der Grundlage inhaltlicher Vorgaben des Kunden erstellt. gelbesHolzhaus hat auf deren Inhalt keinen Einfluss. Der Kunde versichert, dass er über die geeigneten Rechte zur Nutzung, Weitergabe und Veröffentlichung aller übermittelten Daten (einschließlich Texte, Logos und Bildmaterial) verfügt. Der Kunde stellt gelbesHolzhaus von Ansprüchen Dritter frei, die daraus resultieren, dass Schutz- oder Urheberrechte Dritter durch die Produktion oder Verwendung der beauftragten Produkte verletzt werden oder dass die Produkte wettbewerbswidrige Inhalte enthalten oder gegen die guten Sitten verstoßen.
Der Kunde ist verpflichtet, seine übermittelten Gestaltungsdaten vor Auftragserteilung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Mit der Bestätigung der Personalisierung im Bestellprozess erteilt der Kunde seine rechtsverbindliche Freigabe zur Produktion. Die Gefahr etwaiger Fehler in den Gestaltungsdaten geht mit dieser Freigabe auf den Kunden über, soweit es sich nicht um Fehler handelt, die erst während des Fertigungsvorgangs entstanden sind.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von gelbesHolzhaus.
§ 7 Anzeige von Mängeln
Der Kunde hat einen Mangel unverzüglich nach Erhalt der Ware bei gelbesHolzhaus anzuzeigen. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt per E-Mail auf und beschreiben Sie den Mangel möglichst genau, idealerweise mit Fotos. Beanstandungen sind nicht berechtigt, wenn die Ursache nachweislich auf fehlerhafte, unvollständige oder nicht den Vorgaben entsprechende Gestaltungsdaten des Kunden zurückzuführen ist. Geringfügige Farbabweichungen vom digitalen Entwurf, die drucktechnisch oder materialbedingt unvermeidbar sind, begründen keinen Mangel.
§ 8 Gewährleistung, Verjährung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Die Gewährleistungsansprüche wegen Mängeln verjähren bei Unternehmern in einem Jahr ab Gefahrübergang. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängeln, die gelbesHolzhaus arglistig verschweigt, sowie Ansprüche aus einer Garantie. Für diese Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
§ 9 Haftungsbeschränkung
gelbesHolzhaus schließt die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Dies gilt entsprechend für Pflichtverletzungen von Erfüllungsgehilfen. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, dem Kunden die Ware zu übergeben und das Eigentum daran zu verschaffen sowie die Ware frei von Sach- und Rechtsmängeln zu liefern.
Für Personalisierungsfehler, die auf inhaltlichen Vorgaben des Kunden beruhen und durch den Kunden im Bestellprozess freigegeben wurden, übernimmt gelbesHolzhaus keine Haftung.
§ 10 Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich kostenfreier Versand angegeben ist.
§ 11 Zahlung und Zahlungsverzug
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse (Überweisung), PayPal oder einer anderen im Shop angebotenen Zahlungsmethode. Die Produktion personalisierter Artikel beginnt nach vollständigem Zahlungseingang. Gegenüber Ansprüchen von gelbesHolzhaus kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Rechnungen, sofern ausgestellt, sind innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.
§ 12 Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch einen Paketdienst. Die voraussichtliche Produktions- und Lieferdauer ist im Online-Shop beim jeweiligen Produkt angegeben. Liefertermine sind nur dann verbindlich, wenn sie von gelbesHolzhaus ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Die Produktionszeit beginnt nach Zahlungseingang und erteilter Gestaltungsfreigabe. Werden Lieferungen vom Kunden nicht angenommen oder können aufgrund falscher Adressangaben nicht zugestellt werden und wird die Ware dadurch an gelbesHolzhaus zurückgesandt, trägt der Kunde die Kosten einer erneuten Lieferung.
§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB für Verträge zur Lieferung von Waren ausgeschlossen ist, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies trifft auf den überwiegenden Teil der bei gelbesHolzhaus erhältlichen personalisierten Produkte zu. Nicht personalisierte Standardartikel können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
§ 14 Gerichtsstand
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz von gelbesHolzhaus.
§ 15 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. gelbesHolzhaus ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.